כמה לייקים אני צריך בשביל למכור או כמה הפייסבוק הזה באמת שווה לעסק שלי?
זה שאלות שבעלי עסקים רבים שואלים את עצמם ולא סתם, בעצם איך משווקים בפייסבוק?
כאשר אנחנו מבצעים שיווק לעסק שלנו בצורה הפורמלית אנחנו מחפשים בדיקה של החזר-על-השקעה (Return Of Investment – ROI)
וכאשר אנחנו מגיעים ל שיווק בפייסבוק או ברשתות חברתיות בכלל המדד הזה פתאום מופיע בערפל כבד.
בסקר שנערך ע”י AdAge בו נשאלו 488 משווקים בפייסבוק ניסו להבין מדוע בכלל עסקים בוחרים לשווק בפייסבוק.
בעזרת 6 נקודות פשוטות (מדורגות מהחשיבות הגבוהה ביותר עבור העסקים שנשאלו עד להכי פחות חשובה):
- מיתוג ויצירת מודעות לעסק
- הנעת תנועת גולשים לאתר העסק
- השגת מעריצים עבור דף העסק
- שימוש בדף המעריצים לצורך שמירה על קשר עם לקוחות העסק
- יצירת לידים למכירות
- מסחר חברתי
מה שניתן לראות הוא ללא ספק שרוב העסקים מאמינים במיתוג העסק דרך פייסבוק אבל הכי פחות מצפים ליצירת לידים למכירות או שימוש ברשת החברתית למסחר באופן ישיר.
הצלחות ושיפור למכירות במקביל או לאחר קמפיין פייסבוק לא חסר לדוגמא:
חברת At&T הכפילה את יחס ההמרה שלה לעומת קמפיינים אחרים דרך יצירת פעילות עם מעריציה בפייסבוק.
חברת Huggies הגדילה ב 4.2% את המניה והמכירות ברבעון השני של שנת 2011 בעזרת קמפיין פייסבוק.
חברת StateBicycle הניבה דרך קודי קופון ותנועת גולשים חדשה רווח שנתי בשווי של 500,000$.
לסיכום:
הרשת החברתית היא בהחלט מקום מצוין יותר מהכל למיתוג ויצירת מודעות לעסק אבל לא כמו בכל שיטות השיווק הפורמליות.
כאן מדד ההחזר-על-השקעה (ROI) צריך להיות מחושב על פני תקופת זמן, לדוגמא: קמפיין בן חודשיים שירוץ בתחילת השנה יכול בהחלט להשפיע על מכירות גם חודשים ויותר לאחר מכן.